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文化和旅游部辦公廳關于推進旅游企業 擴大復工復業有關事項的通知

時間:2020-07-15 | 分類:行業政策
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7月14日晚,文旅部正式宣布,自7月15日起,全國恢復跨省游!

央視新聞-跨省游恢復.png


具體通知如下:

各省、自治區、直轄市文化和旅游廳(局),新疆生產建設兵團文 化體育廣電和旅游局:

按照黨中央、國務院統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會 發展的決策部署,結合當前疫情防控總體形勢,為扎實做好“六 穩”工作,全面落實“六保”任務,推進旅游企業擴大復工復業, 現就有關事項通知如下:

一、工作事項

(一)恢復跨省(區、市)團隊旅游。各省(區、市)文化 和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當地省(區、 市)黨委、政府同意后,可恢復旅行社及在線旅游企業經營跨省

(區、市)團隊旅游及“機票+酒店”業務。中、高風險地區不得 開展團隊旅游及“機票+酒店”業務,出入境旅游業務暫不恢復。

(二)調整旅游景區限量措施。旅游景區要繼續貫徹落實“限 量、預約、錯峰”要求,接待游客量由不得超過最大承載量的30% 調至50%.在嚴格落實各項防控措施的前提下,采取預約、限流 等方式,開放旅游景區室內場所。

二、工作要求

(一) 強化疫情防控管理。各地要堅持把疫情防控擺在首位, 統籌做好旅游安全等各項工作。要按照“誰組織、誰管理、誰負 責”的原則,進一步壓實旅游企業主體責任,指導旅游企業制定 應急預案,明確疫情防控和安全突發事

件應急措施和處置流程。 要督促旅行社控制團隊規模,做好行程管理,將防控措施貫穿游 客招彿、組織、接待各環節?在線旅游企業參照執行《旅行社有 序恢復經營疫情防控措施指南》。

(二) 規范旅游市場秩序。各地要創新發展理念,支持旅游 企業綜合運用科技創新成果,推動線上線下融合發展,擴大復工 復業,加快轉型升級,著力提升服務質量。行業組織要倡導誠信 經營,強化行業自律,加強自我監督。旅游企業要落實質量主體 責任,嚴格執行產品質量標準和服務規范,不斷増強游客滿意度。

(三) 加強旅游景區開放管理。各地旅游景區要按照《旅游 景區恢復開放疫情防控措施指南》要求,加強清潔消毒和垃圾分 類處理。要在重要游覽點、觀景平臺、交通接駁點、狹窄通道、 購票餐飲等容易形成游客擁堵的區域,采取有針對性的措施,加 強疏導,指導游客做好安全防護。

(四) 樹立文明旅游新風尚.各地要通過多種形式開展文明 旅游宣傳,引導游客遵守旅游活動中的疫情防護要求、安全警示 和文明旅游規定;鼓勵和支持旅游企業創新服務模式,推廣“分 餐制”“公筷制”等健康旅游新方式;加強對游客的宣傳教育,引 導游客講究衛生、拒絕野味、理性消費,樹立文明、健康、綠色 旅游新風尚。

(五) 提升應急處置能力。各地要嚴格落實屬地管理責任, 加強與當地衛生健康部門之間的聯動,強化旅游目的地和客源地 主管部門之間的協作,提升防控和應急處置能力。按照防控方案 和應急預案,開展應急演練、隱患排查、風險評估等工作,及時 發現苗頭性問題并有效處置。發生異常情況要及時上報并暫停有 關經營活動。

(六) 做好汛期旅游安全工作。各地要始終繃緊汛期旅游安 全這根弦,進一步壓實責任,根據當地防汛抗旱指揮部的安排, 加強對索道、纜車、大型游樂設施等設備的安全檢查,達不到安 全要求的堅決停止運營或使用;加大水上旅游項目檢查指導,督 促企業及時關注雨情預報和水情變化,密切關注汛情預報,避免 組織旅游團到汛情嚴重的區域旅游;正在行程中的旅游團一旦遭 遇突發汛情,要采取有效措施應對,必要時暫停旅游經營活動。

特此通知。

文化和旅游部辦公廳

2020年7月14日


附件:旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南

跨省旅游恢復的通知.pdf


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