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旅游景區怎么提高二次消費?

時間:2020-09-02 | 分類:網站運營
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旅游景區做好四點提升二次消費.png

一直以來,大部分景區收入主要都是靠賣門票,二次消費占比很少。

景區管理方也深知這個問題,但想改變并不容易,很多都不知道要怎么改才能提升二次消費概率,無從下手。

那今天思途就給大家簡要分享一些策略,以提升游客二次消費。


1、 做好產品設計

許多景區都是游覽觀光型景區,游客入園后走一圈就出去了。不論是路線設計還是景區內容,都沒有吸引點,游客怎么會二次消費?


① 從滿足基本功能、基礎審美、因地制宜、恰當過渡、安全舒適等原則出發,設計游覽線路。


② 抓住親子游設計旅游套餐,側重點落在休閑、知識科普、培養動手能力等方面。

可以讓孩子在景區里分階段完成一項體驗或做手工,吸引家庭一次購買多次入園,進而提升二次消費概率。


2、 活用積分體系

① 基于上述產品,景區可以建立一套積分體系。游客購票,園區內進行任何消費,都可得積分。積分又可以在積分商城里換購門票、優惠券、體驗項目等。


② 此外還可以在景區小程序或公眾號里增加會員簽到送積分功能,既增加客戶活躍度,提升黏性,又能促進二次消費。


3、 提升服務品質

現代消費者非常注重服務,網購時常常以評論作為購買依據。放在旅游消費上也一樣,所以這倒逼景區做好服務。


① 從游客整個游覽過程出發,所涉及到的服務環節、工作人員,都要提供優質服務。


② 景區內入駐的商家也有服務要求。在游客角度,這些商家也是景區的,如果服務不好,就會對整個景區印象很差。


4、 適當拓展新業務

① 景區可以根據自身情況,拓展酒店+餐飲服務;或者與周邊旅游點整合,推出系列旅游套餐,或者給予優惠折扣,進行流量置換。


② 景區開發自身獨特文創產品,以內容吸引游客購買。


其實景區要提升二次消費,最重要的還是內容建設、產品設計、服務這三方面。

只有這幾個做好了,游客才愿意二次消費。


思途智旅為旅游景區管理方提供各種解決方案,包括景區門戶網站景區小程序等,幫助商家實現經營管理輕而易舉。

更多詳情,歡迎聯系客戶咨詢。


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