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旅游小程序未來開發制作方向是什么?

時間:2020-09-15 | 分類:小程序運營
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旅游小程序未來開發制作方向

小程序本質是一個工具載體、服務渠道,讓游客快速預定產品。它是順應當下旅游市場需求、游客需求、商家需求而去制作的。


但現在旅游市場正在變化。不止游客需求改變,外部環境也在變化。

這些變化倒逼小程序的功能樣式以及內部提供的服務、產品必須進行升級優化,否則就會被市場淘汰,無人訪問。


說個大家都記得的,今年年初云旅游興起,旅游直播概念大熱,眾多商家紛紛在旅游小程序里增加直播功能。而小程序問世之初,幾個人能想到現在的旅游直播大熱呢?


我們把目光放長遠一點,在未來,旅游市場會如何變化?旅游小程序應該如何開發制作,需要哪些功能?


思途認為,未來的旅游產品,需要給游客提供更好的精神體驗。


根據澳大利亞旅游心理學家Philip Pearce 的旅游生涯階梯理論,最高層級的旅游需求就是自我發展,尋求精神體驗。

如今越來越火熱的自由行、自駕游、私人游,無不體現出游客越來越高的體驗標準。


一、 產品設計打造

符合市場需求的產品設計,是旅游小程序運營的基礎。


1、 打造小包團、私人游、定制游、沉浸式旅游產品。  

這些都是個性化,獨特性質很強的產品,比跟團游大鍋飯似的旅游體驗要好很多。

可以根據家庭游、親子游、銀發族旅游、境內境外定制游,以及戶外、探險、運動、歷史、人文等不同細分特點,制定多種多樣產品,滿足更多游客需求,覆蓋更廣的人群。


2、 打造休閑游。

在未來,旅游和休閑的邊界會越來越模糊。   

游客注重精神體驗,想要放松身心,對于行程密集的旅游安排很反感。主動放慢腳步,就會發現,不必非去名山大川,街頭巷尾的市井氣息、普通生活景象也可以放松自己,那么旅游和休閑的邊界勢必越來越模糊。

旅游就是換個地方發呆。那發呆的時候,人們心里在想什么呢?

其實很可能什么也沒想,就是在放空自己,獲得身心一片寧靜罷了。從繁忙的工作、學習、生活重壓之下逃離,喘息片刻。陌生的環境不會給予太大壓力,自然就放松了。


二、 感知方式多樣化

上車睡覺,下車拍照的旅游形式一直頗受詬病,游客旅游體驗也不高。


1、 旅行社加強主動性。

旅行社可在小程序里推出新服務項目,比如幫忙給游客拍視頻、拍照片、拍VLOG、拍抖音等等,留下他們最美好的旅游時刻。

現在90后、00后游客,由于成長環境不同,他們有很強的表現欲望,喜歡各種曬,各種秀。但不是每個人拍照技巧都過關,因此想要獲得更好的旅游紀念,就需要旅行社的幫忙。

另一面,也可以在小程序里展示這些游客的旅拍圖像音頻,增強真實性,加深種草效果,吸引更多游客預定。


2、 導游豐富解說形式。

只有導游解說,沒有圖文視頻配合,游客的感知體驗還是會打折扣。

可以在小程序里布置景點的視頻介紹,配合導游解說獲得更佳體驗。另一方面,散客無需導游,憑借小程序也能獲得較好旅游體驗。

此外如果有條件,旅行社還可以與景區溝通,通過科技手段,比如投影技術,VR,實時互動等,進一步加強游客的感知體驗,獲得最好效果。


三、 打造旅游服務閉環

技術越發展,人就越懶惰。游客在其他領域習慣了便利,當旅行時,也會要求各環節更加便利。旅游小程序的未來,應當以游客為中心,打造一站式旅游服務,做旅游服務閉環。


1、 站在游客角度考慮,需要哪些產品提高精神體驗。

比如一個游客找上門來說要去某某景區。那么他如何抵達景區,住宿餐飲如何安排,周邊景區去哪游玩。

這些要素,旅行社都可以幫他考慮,與他溝通,給他推薦,提供一站式旅游服務。

做服務并不是游客要什么就給什么,而是要滿足他的最終訴求,提供解決方案。


2、 小程序里提供多種旅游產品、旅游周邊,打造平臺。

單純只靠出售旅游產品,收入比較單一,并且受淡旺季影響大。旅游企業也深知這點問題,近幾年的旅游小程序里,拓展商城、特產欄目,成為一股趨勢。

其中特產一欄,應該出售旅游文創產品。義務小商城批發的特產就不要賣了,毫無特色。而旅游文創產品是旅游行業獨有的,也是業內公認的發展前景較好的領域。



除了以上3點,另一個重要的就是不管未來旅游市場需求如何變化,旅游企業,要有嗅覺敏銳度,把握變化,及時調整自己的小程序。

就算不能提前預測,但及時修改后也可以跟上市場需求,獲得持續發展。


思途智旅具有十三年旅游從業經驗,緊跟行業發展,開發的旅游小程序包含多種營銷功能,幫助企業實現更好地經營管理。

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